北海道警察警犬训练学校来了一只特殊的拉布拉多——它叫小铁，是警犬名门之后。但小铁对所有指令都反应迟钝，别的狗三天学会的“坐”，它练了一个月还是会把屁股歪向一边。教官无奈地在报告上写：“智商低下，不适合警犬工作。”就在小铁即将被送去普通人家时，训练学校附近发生了一起命案：一个七岁的自闭症女孩走失在暴风雪中。所有警犬都出动了，但风雪太大，它们都无法持续追踪气味。小铁被临时牵出犬舍，它没有去闻地面，而是直接朝着一个方向跑了出去。三个小时后，人们在五公里外的神社台阶上找到了小铁——它把自己的身体卷成一个圈，把那个已经冻僵的女孩护在中间。女孩后来出院时，只说了一句话：“狗狗抱着我，就不冷了。”小铁没有被授予警犬资格，但它成了北海道第一个、也是全日本唯一的“陪伴犬”，专门陪伴需要情感支持的孩子。
这是一部知道自己在做什么的电影。它没有强行让小铁“逆袭”成精英警犬，而是承认了它的“不适合”，然后在“不适合”中找到了更独特的位置。最后小铁蜷缩在风雪中的画面，是动物电影中最克制的催泪弹。北海道雪景的冷色调与小铁黄色毛发的暖色对比，贯穿全片，形成了视觉上的温柔。
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